E’ cominciato il conto alla rovescia per l’edizione 2022 di Lucca Comics & Games, la manifestazione pop culture più importante d’Europa, con gli organizzatori che hanno aperto la vendita ‘regolare’ dei biglietti dopo la fase dei biglietti e abbonamenti early bird estiva. Sono però venute a galla numerose lamentele tra i possessori di questi biglietti e abbonamenti perché non è prevista la spedizione a casa dei ‘braccialetti’ (necessari per girare i vari settori della fiera) mentre invece è un’opzione (a pagamento, fatto che non sembra essere chiaro a tutti coloro che si lamentano) per chi acquista il biglietto in questo periodo. La prospettiva di dover affrontare le temutissime code (che nei momenti peggiori raggiungono le tre ore o più) ai cosiddetti welcome desk ha scatenato le reazioni ostili: le pagine social di Lucca Comics & Games contano centinaia e centinaia di commenti che esigono risposte e aspettano di sapere se anche ai possessori di biglietti e abbonamenti early bird sarà concesso l’invio a casa. Abbiamo contattato l’indirizzo dedicato per avere informazioni e ci è stato risposto (come a molti altri, si tratta di una risposta standard copia & incolla) che “abbiamo chiesto e sollecitato al servizio tecnico una soluzione, vi chiediamo di pazientare fino alla prossima settimana quando saranno finite le verifiche tecniche che permetteranno l’invio dei braccialetti anche agli acquirenti earlybird”. La prospettiva di una soluzione al problema sembra quindi a portata di mano, ma sorprende che gli organizzatori non abbiamo pensato fin da subito a offrire l’opzione di spedizione ai titolari di biglietti e abbinamenti early bird. Vi terremo informati.
Abbiamo contattato l’ufficio stampa di Lucca Comics & Games/Lucca Crea per chiarimenti in merito alla questione ma non abbiamo ricevuto risposta.
